시행일자: 2026-10-23
OutLineForgeHub.Digital(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 여기며, 관련 법령을 엄격히 준수하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 구체적으로 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공 및 원활한 상담 진행을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 식별자
- 수집 방법: 웹사이트 내 문의 접수 양식 작성, 서비스 신청, 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
이용자는 개인정보 수집에 동의하지 않을 권리가 있으나, 필수 항목에 대한 수집 동의를 거부할 경우 상담 진행 또는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우에는 사전에 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공 및 계약의 이행: 신청 서비스의 개시, 본인 확인, 맞춤형 콘텐츠 제공, 제반 안내 통지
- 고객 문의 대응 및 분쟁 해결: 문의 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 불만 처리 및 기록 보존
- 서비스 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악, 이용 패턴 분석을 통한 사용자 경험 최적화
- 법적 처리 근거: 정보주체의 명시적 동의, 서비스 계약 체결 및 이행, 법령상 의무 준수
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 서비스 이용 및 상담 정보: 서비스 제공 완료 또는 문의 처리 완료 시점으로부터 3년간 보관 후 파기
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.
또한, 원활하고 안정적인 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문 기관에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 안전하게 관리합니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 개인정보주체로서 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 보호조치를 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 직원 대상 개인정보 보호 교육, 개인정보 취급자의 최소화 및 지정 관리
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL 적용), 백신 소프트웨어 등을 이용한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 전산실 및 자료보관실 등에 대한 출입 통제 절차 수립 및 통제 구역 설정
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부 방법
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 단말기 내 하드디스크에 저장됩니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 공인된 관계 기관으로 문의하시기 바랍니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 보안 기술의 변경 또는 서비스 운영 방침의 수정 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 개정되는 경우 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 안내할 것입니다.